Unsere Videosprechstunde

Die Telemedizin hält auch in die Tiermedizin immer mehr Einzug. Mit Hilfe einer digitalen Sprechstunde kann eine tierärztliche Beratung oder Betreuung, eine Verlaufskontrolle oder eine Befundbesprechung einfach erfolgen. Auch eine Notfallersteinschätzung ist nach telefonischer Ankündigung möglich.

Die digitale Sprechstunde ist auch sehr gut geeignet für den Fall, dass ein Problem unterwegs oder im Urlaub auftreten sollte.

VetGuru Videosprechstunde macht es einfach

Die VetGuru-Videosprechstunde ist exklusiv für die digitale medizinische Betreuung Ihres Tieres durch Ihren vertrauten Ansprechpartner, Ihren Haustierarzt, entwickelt. Denn nur dieser kennt Ihr Tier und seine persönliche Krankheitsgeschichte.

Die Handhabung von VetGuru ist denkbar einfach, findet über eine sichere Verbindung mit dem Webbrowser statt und kann zu jeder Zeit mit nahezu jedem Gerät genutzt werden.

• Kein Download/App notwendig
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
• Passwortgeschützt sowie rechts- und DSGVO-konform

Alles, was Sie benötigen, ist ein Zugang zu stabilem Internet, ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon (Handy, Tablet, Computer) und ein Internet-Browser. Den Zugang zum Termin erhalten Sie per E-Mail oder per TAN. Einzelne Funktionen (z. B. Screensharing) sind von der Browsersoftware abhängig.

Weitere Infos speziell für Tierhalter finden Sie direkt auf der VetGuru-Infoseite.

Terminbuchung

Die Buchung eines Termins ist denkbar einfach. Oben im Terminbuchungstool reichen wenige Angaben für einen Termin, und Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen. Sollten keine Termine verfügbar sein, erhalten Sie auch telefonisch bei uns einen Termin.

Nachdem ein paar Daten zu Ihnen und Ihrem Tier eingetragen sind und ein passender Termin gewählt ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung und den Zugangslink zu Ihrem Termin mit uns. Kurz vorher erhalten Sie noch eine Erinnerungs-E-Mail und können dann zu der angegebenen Zeit einfach den virtuellen Warteraum betreten.

Während der Videosprechstunde

Anders als bei einem Telefonat kann über die Videofunktion auch visuell ein guter Eindruck vom Tier gewonnen werden. Im Gegensatz zum Praxisbesuch haben wir keine „Vorführeffekte“. Außerdem können im Rahmen der Beratung auch Laborergebnisse, Röntgenbilder etc. ausgetauscht sowie Videos und Fotos geteilt und besprochen werden.

Bezahlung

Der Termin ist mit einer Pauschalgebühr zu begleichen. Sie richtet sich nach der aktuell gültigen GOT für Tierärzte. Für die Videosprechstunde wird entsprechend eine „Einfache Beratung“ mit 29,65 € inkl. gesetzl. MwSt. für die ersten zehn Minuten berechnet. Im Notdienst (abends ab 18:00 Uhr, nachts und am Wochenende) werden höhere Gebühren fällig.

Diese Videotermine werden für Bestandskunden nach dem Video-Termin mit einer Rechnung abgerechnet. Neukunden müssen den Video-Termin vor dem Termin online bezahlen – die Gebühr wird angezeigt. Termine, die weniger als eine Stunde vor Beginn abgesagt werden oder nicht wahrgenommen werden, werden zu der angezeigten Gebühr berechnet.

Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Kreditkarte, Giropay und Sofortüberweisung zur Verfügung. Bestandskunden erhalten in einzelnen Fällen eine Rechnung.

Häufige Fragen